音声自動応答システムのご利用手順

お手元にTRUST CLUBカードと暗証番号をご用意ください。
プッシュ回線、またはトーン信号の使える通話機をご利用ください。

1.コールセンターへ電話

海外からは81-3-6770-2800(有料)

2.言語の選択

日本語

英語Service available in English 2

カード紛失・盗難のご連絡、もしくは暗証番号がお分かりにならない場合、言語の選択のあとに1+# を押してください。

3.カード番号の入力

カード番号と#を押してください。

4.暗証番号の入力

プッシュ音が流れている間に、4桁の暗証番号を押してください。
(#は押さないでください)

5.メニューの選択

音声ガイダンスに従ってメニュー番号をご選択ください。

以下は、コールセンターの営業時間内におけるメニューです。
営業時間外の場合、ご案内が異なるメニューがありますので、案内に従ってお進みください。

カードのご利用状況に関するメニュー
次回支払金額の確認
利用可能額の確認
利用残高の確認
利用可能枠の確認
利用可能枠増額、その他
キャッシング・カードローン・リボルビング払いに関するメニュー
あとからリボルビング・あとからローン・キャッシング・カードローンのお申し込み
リボルビング/ローンの臨時の返済、その他
ポイント、キャンペーンのメニュー
ポイントの確認
ポイントの交換
キャンペーン登録
その他
暗証番号・登録情報に関するメニュー
カードの追加・切り替えのメニュー
ETCカードのお申し込み
カードの切り替え、その他
カードの退会
付帯カードの退会(家族カード/ETCカード等)
本会員カードの退会
オペレーターによる対応(その他のお問い合わせ)
  • カード種類またはご利用状況等によっては、ご利用いただけないサービスがありますので、ご了承ください。

充実したサービスで24時間お客様をサポートいたします。クレジットカードのTRUST CLUBカード公式サイトをぜひご活用ください。