コンシェルジュ

航空券や旅先でのレストランのご紹介、オペラチケットの手配など、会員の皆様のさまざまなご要望にお応えします。

ご利用方法

1.お電話でお問い合わせ

カード裏面に記載の番号にお電話ください。

2.メニュー番号の選択

カードに関するお問い合わせ
ワールドエリート専用デスクにつながります

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対応サービス例

  • ポイント/マイル
  • ご利用金額/明細書
  • 暗証番号
  • リボルビング払い/キャッシングサービス/カードローン
  • 住所変更/その他変更各種資料送付
  • カード紛失

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Mastercardコンシェルジュにつながります

コンシェルジュサービスに関するお問い合わせ

対応サービス例

  • レストラン予約
  • ゴルフ場の予約・手配
  • ワインのアドバイス・取り寄せ
  • 記念日の特別なプレゼント手配
  • テレビで見かけた商品の検索
  • コンサート・演劇などのチケット手配

旅行に関するお問い合わせ
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対応サービス例

  • 国内旅行の方は「1」
  • 海外パッケージ旅行の方は「2」
  • 海外個人旅行の方は「3」
  • 空港ラウンジサービス「ラウンジ・キー(LoungeKey™)」、空港ラウンジサービス、カード付帯の旅行傷害保険についての事故発生前のお問い合わせは「4」を押してください。

サービスカテゴリ

24時間・年中無休でイベントのチケット手配、レストランのご紹介やご予約など会員様からのさまざまなご要望を承ります。

インフォメーション

インフォメーション

旅行先に関する情報や都市ガイド、外国のビジネスエチケットまでご案内します。

トラベル

トラベル

パッケージツアーの予約、航空券、ホテル、レンタカー、飛行機やヨットのチャーターを含む特別な旅の手配も承ります。

エンタテイメント

エンタテイメント

コンサートのチケットからバレエ・オペラ鑑賞、スポーツ観戦のチケットまで各種イベントのチケットを手配します。

お花のお届け

お花のお届け

フラワーアレンジメントや花束をお届けします。

ダイニング

ダイニング

レストランの予約や案内を承ります。

ビジネスサービス

ビジネスサービス

通訳、情報サービスなどビジネスサービスをご紹介します。

ゴルフコース情報

ゴルフコース情報

世界のパブリックおよびプライベートゴルフコースの情報を提供します。

ギフト手配とお届け

ギフト手配とお届け

国内外のすばらしいギフトをお探しするお手伝いやご自宅やお勤め先などへの配送も手配します。

  • Mastercardコンシェルジュが承ります。

このサービスの対象カード

関連情報

国内・海外の旅をもっと特別なものにするさまざまな優待をご用意。

毎日の暮らしを安心して過ごすための保険をご用意。

貯まったポイントを厳選ギフトと交換。

お申し込み・各種お手続き

ご入会に関してのお問い合わせ

0120-866-924

(月~金10:00~20:00 土・日・祝10:00~18:00)

※12月31日から1月3日までお休みをいただきます。