「お客様のお声」への取り組み

お客様のお声

2018年8月16日時点の情報

ご利用代金明細書をもう少し早く送ってもらうことはできないでしょうか。
口座振替のために、支払い金額をなるべく早く知りたいのですが。

当社の取り組み・改善事項 D-S-20180809

ご利用代金明細書を郵送で受け取られているお客様も、クラブ・オンラインから口座振替金額がご確認いただけるようになりました。

ご利用代金明細は、ご郵送するご利用代金明細書と、会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」から閲覧するeステートメントがあります。
これまで郵送でご利用代金明細書を受け取る設定をされている方はeステートメントを閲覧できませんでしたが、3月のシステム移行後、本会員様はどなたでもクラブ・オンラインからご利用明細を確認できるようになりました。
郵送よりも早いタイミングで請求の明細がご確認いただけるうえ、ご請求金額の確認後にクラブ・オンライン内で「あとからリボルビング」へ変更する手続きもスムーズです。確定後のご利用明細はPDFやCSV形式でダウンロードが可能なので、保存も簡便になりました。
eステートメントの登録をすると、ご利用代金明細の確定のご案内をご登録のEメールアドレスにお知らせしますので、さらにスピーディー。eステートメントへのご変更がおすすめです。

クラブ・オンラインへは、こちらから

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