「お客様のお声」への取り組み

お客様のお声

2017年12月1日時点の情報

社用経費の管理のためにダイナースクラブ ビジネス・アカウントカードを利用しています。
明細書が個人用のカードと別に届くのはよいのですが、封筒デザインがほとんど同じなので取り違えてしまいました。

当社の取り組み・改善事項 D-S-20180102

ビジネス・アカウントカードのご利用代金明細書を送付する封筒のデザインを変更し、一目でわかるようにしました。

ビジネス・アカウントカードは個人カードに追加して発行できる経費管理に特化したカードです。
これまで個人カード、ビジネス・アカウントカードのどちらのご利用代金明細書も、白い封筒でお送りしていました。
事務所に間違って個人カードの明細書を持って行ってしまった、というお声が寄せられたことを機に、封筒の色を変えることで、一目で判別できるようにしました。

ビジネス・アカウントカード用の封筒はグレーに。

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