【平常業務再開】コールセンターの受付業務の縮小について

新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環としてコールセンターの受付業務を一部縮小していましたが、現在は平常時の受付業務を再開しています。受電体制を順次平常時に近づけているため、時間帯により電話がつながりにくい場合がありますが、ご理解くださいますようお願い申しあげます。

新型コロナウイルス感染拡大防止を目的に行われている国や地方自治体の外出自粛の要請に従い、当社は従業員の健康と安全を考慮して、出勤する従業員数を大幅に縮小し、感染拡大防止対策の強化に努めています。
現在、TRUST CLUBカードコールセンターでは照会やお手続き・お問い合わせ対応を一時停止し、もっとも緊急を要するカードの紛失・盗難のご連絡だけに限って専用の電話番号（03-6770-2801／24時間無休）で受け付けています。
お客様にはたいへんなご不便・ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解くださいますようお願い申しあげます。

下記の照会やお手続きは会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」から可能です。